Operador de teleatendimento é demitido por acessar contas de Neymar e Leonardo

Um operador de teleatendimento foi demitido por justa causa após acessar, sem autorização, as contas bancárias de clientes famosos, como o jogador Neymar e o cantor Leonardo. O caso, que ganhou destaque nesta quarta-feira (19), foi analisado pela Justiça do Trabalho de São Paulo, que manteve a decisão da empresa de desligar o funcionário.

Segundo informações da Band, o sistema interno da empresa detectou a atividade suspeita e enviou um alerta automático ao operador por e-mail. A investigação confirmou que ele acessou os dados financeiros das celebridades sem estar autorizado ou relacionado ao atendimento de ambos. Ao ser confrontado, o operador justificou que agiu por “curiosidade” e afirmou que “não sabia que não era permitido acessar dados de quem não estivesse em atendimento”.

No entanto, a argumentação não foi aceita pela Justiça, que considerou a ação uma grave violação de normas internas e do direito à privacidade dos clientes. O tribunal ressaltou que o operador estava ciente das políticas da empresa e que sua conduta comprometeu a relação de confiança necessária para a função exercida.

A decisão da Justiça reafirma a importância de proteger os dados dos clientes, especialmente em casos envolvendo figuras de grande notoriedade. Para as empresas, o caso também serve de alerta sobre a necessidade de monitorar rigorosamente o acesso aos sistemas internos e de reforçar a capacitação dos funcionários quanto às políticas de sigilo e segurança.

Neymar e Leonardo, embora diretamente envolvidos como vítimas do incidente, não se pronunciaram sobre o caso até o momento. Enquanto isso, a empresa reafirmou seu compromisso com a proteção dos dados de seus clientes e garantiu que continuará investindo em sistemas de segurança para evitar situações semelhantes no futuro.